الكفالة والفحص الفني

كفالة خطية مكتوبة

تُسلَّم الكفالة مكتوبةً مع الجهاز، وتُذكر فيها مدتها وما تشمله. تختلف المدة والتغطية حسب نوع الجهاز وحالته (جديد، مستعمل، مجدد)، ونوضحها لك قبل الشراء.

ماذا يتضمن نص الكفالة؟

• مدة الكفالة لهذا الجهاز.
• ما تشمله الكفالة وما لا تشمله.
• حالة الجهاز وقت البيع كما في تقرير الفحص.
• أي قطع مستبدلة ونوعها.

كيف أطالب بالكفالة؟

أحضر الجهاز مع فاتورة الشراء إلى الشركة، ويقوم فريق الصيانة بفحصه وإبلاغك بالخطوات حسب نص الكفالة.

القطع الأصلية

نستخدم القطع الأصلية حيثما توفرت، ولا نصف أي قطعة بأنها أصلية إلا بعد التحقق منها. نوع القطعة يُذكر في الفاتورة.